Jak používáme vaše údaje
Ve snaze chránit soukromí a práva našich klientů a návštěvníků stránek jsme vytvořili Zásady ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jaké informace o návštěvnících shromažďujeme a co děláme s informacemi, které shromažďujeme.
Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým shromažďujeme, používáme, udržujeme a zveřejňujeme informace shromážděné od uživatelů této webové stránky (každý „uživatel“).
Zavedení
Pokud z kontextu jasně nevyplývá opak, jakýkoli výraz s velkým písmenem v těchto Zásadách ochrany osobních údajů bude mít stejný význam, jak je definováno ve Všeobecných podmínkách Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd na adrese podmínky služby přičemž tyto definice budou považovány za zahrnuté zde formou odkazu.
Soulad s platnými zákony
Ochrana soukromí zákazníka je pro společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd nanejvýš důležitá. Společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd proto vyvinula tyto zásady ochrany osobních údajů za účelem ochrany osobních údajů zákazníka a ochrany jejich důvěrnosti. Společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd přitom vzala na vědomí ustanovení zákona o ústavě Jihoafrické republiky, 108 z roku 1996, zákona o elektronických komunikacích, 25 z roku 2002, zákona o ochraně osobních údajů, 4 z roku 2013 a obecného práva, aby byla zajištěna shoda se všemi příslušnými zákonnými požadavky a osvědčenými postupy.
Žádná odpovědnost za neoprávněné zveřejnění
Zatímco společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd učiní vše, co je přiměřeně nezbytné k ochraně práv zákazníka na soukromí na webových stránkách Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd nemůže přijmout žádnou odpovědnost za neoprávněné nebo nezákonné zveřejnění osobních a důvěrných informací zákazníka (součást kontroly společnosti Sive Setfu Pty Solution) Ltd.
Osobní údaje
Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se „osobními údaji rozumí jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo mobilního telefonu, identifikační číslo, fyzická adresa, název společnosti, kontaktní identifikační číslo, údaje o kreditní kartě nebo bankovní údaje zákazníka“.
Souhlas se sbírkou
Přijetím podmínek hostování společnosti Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd zákazník souhlasí s tím, že společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd bude průběžně shromažďovat osobní údaje po dobu trvání vztahu zákazníka se společností Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, s výhradou omezení uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Typy shromažďovaných osobních údajů
Společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd shromažďuje osobní údaje, když zákazník odešle formulář žádosti, aby mohl využívat služby společnosti Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, stát se prodejcem společnosti Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd nebo odpovědět na průzkum společnosti Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Pokud se rozhodnete platit za služby, které si objednáte od Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd prostřednictvím debetního příkazu, společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd si vyžádá vaše bankovní údaje, aby byly zahrnuty do transakcí s pravidelným debetním příkazem. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd také shromažďuje osobní údaje za účelem zlepšení nabídky svých služeb a za účelem zvýšení efektivity služeb.
Soubory cookie
Používáme technologii souborů cookie, která se skládá z malých kousků dat nebo malého textového souboru, který je uložen na pevném disku vašeho počítače a který obsahuje informace o vás, takže při příští návštěvě webu Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd nám cookie připomene, kdo jste, což nám umožní dosáhnout našeho cíle poskytnout vám hodnotnou online zkušenost. Tuto technologii cookies však můžete ve svém internetovém prohlížeči zakázat.
Zákaznická data
Zákaznická data shromážděná společností Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd se používají výhradně v souvislosti s udělením přístupu na webovou stránku, do klientské oblasti a pro účely sledování používání webu prodejcem/zákazníkem, aby se omezilo nebo zabránilo narušení bezpečnosti. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd může také použít informace shromážděné pro výzkum týkající se účinnosti jakékoli webové stránky Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd a souvisejících marketingových a reklamních aktivit. Elektronická komunikace bude zasílána společností Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd pomocí osobních kontaktních údajů zákazníka, aby jej informovala o nových produktech, důležitých novinkách v oboru nebo o obecných službách poskytovaných společností Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd přísně dodržuje standardy pro e-maily založené na oprávnění, a proto všechny odeslané e-maily budou mít možnost odhlásit se. Žádosti o odhlášení jsou splněny během několika minut a zákazníkovi nebude zasílána žádná další komunikace.
Servisní oznámení
Aby společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd splnila své závazky týkající se služeb, je nutné odeslat oznámení týkající se výhradně služeb. Například společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd zašle e-mail příslušným zákazníkům, pokud společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd očekává přerušení služby v důsledku údržby systému. Obecně platí, že zákazníci se nemohou odhlásit z této komunikace. Tato sdělení nemají propagační charakter.
Zpřístupnění osobních údajů
S výhradou vašeho práva odvolat svůj souhlas v určitých případech souhlasíte s tím, že můžeme získat vaše osobní údaje a použít je k určitým konkrétním účelům, včetně marketingu a správy smluv společnosti Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, jakož i k tomu, abychom mohli inkasovat vaši platbu za debetní příkaz. Osobní údaje také poskytneme orgánům činným v trestním řízení v reakci na předvolání a další zákonné požadavky, kde se domníváme, že zveřejnění těchto osobních údajů je nezbytné k identifikaci, kontaktování nebo zahájení soudního řízení proti třetím stranám, které ohrožují poskytování a poskytování Služeb společností Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. za předpokladu, že (i) souhlasili s tím, že budou tyto informace držet v tajnosti, (ii) nepoužijí je k žádnému jinému účelu, než je poskytování služby, kterou poskytují společnosti Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, a (iii) dodržují postupy nakládání s informacemi společnosti Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd.
Uchovávání osobních údajů
Veškeré osobní údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů uvedených v odstavci Zveřejnění osobních údajů výše.
Přesné a aktuální
Společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd vynaloží veškeré úsilí, aby osobní údaje, které shromažďuje, udržovala tak přesné, úplné a aktuální, jak je to nezbytné pro účely uvedené v odstavci Zveřejnění osobních údajů výše, a společnost Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd čas od času požádá zákazníka, aby aktualizoval své osobní údaje na webových stránkách nebo prostřednictvím klientské oblasti. Jakékoli osobní údaje, které o vás uchováváme, můžete zkontrolovat nebo aktualizovat tak, že přistoupíte k vašemu účtu prostřednictvím klientské oblasti nebo nám pošlete e-mail nebo nám pošlete WhatsApp. Vezměte prosím na vědomí, že za účelem lepší ochrany a zabezpečení vašich osobních údajů podnikáme kroky k ověření vaší identity předtím, než vám poskytneme přístup k vašemu účtu nebo provedeme jakékoli opravy vašich osobních údajů.
Zabezpečení
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd používá šifrování, firewally a další bezpečnostní technologie a postupy, které pomáhají chránit důvěrnost vašich osobních údajů a zabraňují neoprávněnému přístupu k nim nebo jejich nesprávnému použití. Všechny osobní údaje jsou bezpečně uloženy v databázi zákazníků společnosti Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd.
Soukromí
Soukromí uživatelů je pro nás velmi důležité. Zavázali jsme se chránit informace, které nám uživatelé svěřují.
Sběr dat
Osobní údaje shromažďujeme od uživatelů prostřednictvím online formulářů pro objednávání produktů a služeb.
Můžeme také shromažďovat informace o tom, jak uživatelé používají naši webovou stránku, například sledováním počtu jedinečných zobrazení obdržených stránkami webu nebo doménami, ze kterých uživatelé pocházejí. Používáme "cookies" ke sledování toho, jak uživatelé používají naše webové stránky.
Využití dat
Osobní identifikační údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek můžeme použít ke kontaktování uživatelů ohledně produktů a služeb nabízených námi a našimi důvěryhodnými přidruženými společnostmi, nezávislými dodavateli a obchodními partnery a jinak ke zlepšení zkušeností uživatelů s námi a takovými přidruženými společnostmi, nezávislými dodavateli a obchodními partnery.
Naše databáze uživatelů nebude nikdy prodána žádnému subjektu za účelem marketingu nebo seznamů adresátů. Osobní údaje nebudou prodány ani jinak převedeny našim obchodním partnerům bez vašeho předchozího souhlasu, s výjimkou toho, že shromážděné informace zpřístupníme třetím stranám, pokud jsme podle našeho úsudku v dobré víře povinni tak učinit podle platných zákonů.
Shromažďování informací
Shromažďujeme různé informace, když se zaregistrujete u společnosti, během používání našich produktů a služeb, když navštívíte stránky našich partnerů. Můžeme kombinovat informace o vás, které máme, s informacemi, které získáme od jiných partnerů nebo jiných společností, abychom vám poskytli lepší zážitek nebo zlepšili kvalitu našich služeb. Když se přihlásíte do našich služeb, nejste pro nás anonymní. Automaticky přijímáme a zaznamenáváme informace z vašeho počítače a prohlížeče, včetně vaší IP adresy, našich informací o souborech cookie, softwarových a hardwarových atributů, vámi požadované stránky a dalších standardních parametrů prohlížeče.
Když používáte naše služby, odešleme do vašeho zařízení jeden nebo více souborů cookie – malý soubor obsahující řetězec znaků, který jednoznačně identifikuje váš prohlížeč. Soubory cookie používáme ke zlepšení kvality našich služeb, včetně ukládání uživatelských preferencí, sledování uživatelských trendů a poskytování lepšího zážitku. Když používáte naše služby nebo některou ze služeb našeho partnera, můžeme ve vašem prohlížeči nastavit jeden nebo více souborů cookie. Když posíláte zprávy, publikujete obsah, zveřejňujete materiál, přenášíte informace nebo e-maily prostřednictvím našich služeb, můžeme si je ponechat, abychom mohli zpracovat vaše dotazy, reagovat na vaše požadavky a zlepšovat naše služby.
Naše infrastruktura se skládá ze serverů nasazených ve více datových centrech, která vlastníme a provozujeme my nebo naši partneři. Veškeré informace shromážděné v rámci našich služeb se nacházejí na této síti serverů.
Použití informací
Osobní údaje používáme a zpracováváme pouze pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Kromě výše uvedených účelů zahrnují tyto účely:
- Komunikace s vámi
- Usnadnění používání stránek nebo služeb tím, že nebudete muset opakovaně zadávat stejné informace
- Poskytování našich služeb
- Audit, výzkum a analýza za účelem udržování, ochrany a zlepšování našich služeb
- Zajištění technického fungování naší sítě
- Zajištění technického fungování naší sítě
- Ochrana našich práv nebo majetku a našich uživatelů
- Vývoj nových služeb
- Jak je popsáno v příslušných podmínkách služby každé z našich služeb a v podmínkách služby
Zásady zákazu spamu
Máme přísné zásady No-Spam, které zakazují použití jakýchkoli dat shromážděných k rozesílání spamu. Žádné kontaktní údaje neprodáme třetím stranám.
Volby pro osobní údaje
Když se zaregistrujete ke konkrétní službě, která vyžaduje registraci, požádáme vás o poskytnutí osobních údajů. Pokud tyto informace použijeme jiným způsobem, než je zde definovaný účel a v podmínkách nabízených služeb, požádáme vás před takovým použitím o váš souhlas. Většina prohlížečů je zpočátku nastavena tak, aby přijímala soubory cookie, ale svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby odmítal všechny soubory cookie nebo aby indikoval odesílání souborů cookie. Některé z našich funkcí a služeb však nemusí fungovat správně, pokud jsou soubory cookie zakázány. Můžete odmítnout poskytnutí osobních údajů kterékoli z našich služeb, v takovém případě vám nemusíme být schopni tyto služby poskytnout.
Sdílení informací
Osobní údaje sdílíme s jinými společnostmi nebo jednotlivci pouze za následujících omezených okolností:
- Máme váš souhlas
- Sdílení informací s našimi dceřinými společnostmi, přidruženými společnostmi nebo jinými důvěryhodnými podniky nebo osobami za účelem zpracování osobních údajů naším jménem. Požadujeme, aby tyto strany souhlasily se zpracováním těchto informací na základě našich pokynů a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a dalšími vhodnými opatřeními týkajícími se důvěrnosti a bezpečnosti.
- Jsme v dobré víře přesvědčeni, že přístup, použití, uchování nebo zveřejnění takových informací je přiměřeně nezbytné pro: (a) splnění jakéhokoli platného zákona, nařízení, právního procesu nebo vymahatelné vládní žádosti, (b) vymáhání platných smluvních podmínek, včetně vyšetřování jejich potenciálního porušení, (c) odhalování, zabránění nebo jiné řešení podvodů, bezpečnostních nebo technických problémů nebo (d) ochranu před poškozením práv, majetku nebo bezpečnosti našich uživatelů, jak to povoluje nebo povoluje zákon našich uživatelů.
- Můžeme sdílet se třetími stranami určité části agregovaných neosobních informací, jako je počet uživatelů podle demografických údajů. Tyto informace vás osobně neidentifikují.
- Jak je povoleno a popsáno v příslušných podmínkách služby každé z našich služeb a v podmínkách služby
Informační bezpečnost
Přijímáme příslušná bezpečnostní opatření na ochranu před neoprávněným přístupem nebo neoprávněnou změnou, zveřejněním nebo zničením údajů. Patří mezi ně interní kontroly našich postupů shromažďování, ukládání a zpracování údajů a bezpečnostních opatření, jakož i opatření fyzického zabezpečení, která chrání před neoprávněným přístupem do systémů, kde uchováváme osobní údaje.
Omezujeme přístup k osobním údajům na naše zaměstnance, dodavatele a zástupce, kteří tyto informace potřebují znát, aby mohli provozovat, rozvíjet nebo zlepšovat naše služby. Tito jednotlivci jsou vázáni povinností mlčenlivosti a mohou být vystaveni disciplinárnímu řízení, včetně ukončení a trestního stíhání, pokud tyto povinnosti nesplní.
Přístup k osobním údajům a jejich aktualizace
Když používáte naše služby, snažíme se v dobré víře poskytnout vám přístup k vašim osobním údajům a opravit tyto údaje, pokud jsou nepřesné.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Vezměte prosím na vědomí, že tyto zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času změnit.